Com o intuito de aumentar a estabilidade das funcionalidades, bem como a segurança da Conta Única de Macau, a Direcção dos Serviços de Administração de Função Pública (SAFP) irá lançar, no próximo dia 13 de Março (quinta-feira), a versão 5.9.0. Os cidadãos devem actualizar a aplicação para telemóvel – Conta Única de Macau para esta nova versão antes de utilizarem os serviços electrónicos mediante o reconhecimento facial para confirmação de identidade, tais como “documentos de viagem” e “prova de vida”. Após esta actualização, ao efectuar o reconhecimento facial, o ecrã do telemóvel irá piscar em várias cores, pelo que os cidadãos apenas necessitam de aguardar até à conclusão desse processo. Para mais informações sobre a utilização da Conta Única de Macau, os cidadãos podem telefonar para a linha aberta do Centro de Informações ao Público, n.º 8866 8866.

Em Junho de 2024, o Governo da RAEM lançou a “Recolha fácil” - cacifo inteligente, permitindo aos cidadãos, empresas e associações que requerem os serviços públicos designados, optar por levantar os documentos nos cacifos inteligentes instalados em Centros de Serviços de Auto-Atendimento de 24 horas do Governo, sem a restrição imposta pelo horário de expediente dos serviços públicos. Desde que foi lançado o serviço “Recolha fácil”- cacifo inteligente, já se registaram cerca de 10 mil marcações para os cacifos inteligentes, aumentando a conveniência dos cidadãos no levantamento de documentos de serviços públicos. Com o objectivo de melhorar ainda mais o âmbito do uso dos cacifos inteligentes, O Governo da RAEM já estendeu o serviço de "Recolha fácil" à Zona de Cooperação Aprofundada em Hengqin, e a partir de hoje (12 de Fevereiro), estarão instalados cacifos inteligentes nos Centros de Serviços de Auto-Atendimento na Rotunda de Carlos da Maia e na Flora, disponibilizando, o serviço de levantamento de documentos em todos Centros de Serviços de Auto-Atendimento de 24 horas do Governo em Macau. Com o alargamento de serviços na “Conta Única” e na “Plataforma para Empresa e Associações”, muitos serviços já podem ser tratados /online /e os cidadãos podem obter as respectivas certidões electrónicas, contudo ainda se verifica uma certa procura, por parte dos cidadãos, de documentos comprovativos físicos emitidos por entidades públicas, deste modo, no sentido de proporcionar maior conveniência ao público e aumentar a eficiência, é lançado o serviço de cacifo “Recolha fácil”, integrando os procedimentos de serviços /online /e /offline/, podendo os cidadãos escolher, com flexbilidade, o local e o tempo de levantamento de documentos.  Actualmente, o serviço “Recolha fácil” aplica-se a todos os certificados no âmbito de dados de identificação da DSI, às certidões de registo requeridas no balcão de atendimento da DSAJ e às certidões de registo de automóvel e de registo civil requeridas /online/ através da “Conta Única”, aos vários tipos de alvará, licença, autorização administrativa e serviço de registo de estabelecimentos de géneros alimentícios do IAM, entre outros, abrangendo os serviços comuns prestados /online/ e /offline/ destinados aos cidadãos, empresas comerciais e associações. No futuro, o Governo da RAEM irá alargar, de forma ordenada, o âmbito de aplicação do serviço de "Recolha fácil", integrando, gradualmente, outros serviços dos diversos serviços públicos para a concretização de "tratamento eficiente e levantamento conveniente. Mais pormenores sobre a “Recolha fácil” podem ser consultados na página electrónica temática “Centro de Serviços de Auto-atendimento de 24 horas do Governo”( https://www.dsi.gov.mo/eservice/ [1] ). [1] https://www.dsi.gov.mo/eservice/

O Governo da RAEM incentiva os residentes a utilizar a Conta Única de Macau para efectuar a sua prova de vida referente ao ano 2025, como forma de evitar a deslocação pessoal aos balcões de atendimento e o tempo de espera em filas. Até 2 de Fevereiro, foram tratadas cerca de 162 mil provas de vida deste ano, das quais 142 mil foram efectuadas por via electrónica (nomeadamente a Conta Única de Macau e os quiosques de auto-atendimento), representando 87,8% do total das provas de vida tratadas. Até à presente data, 98 mil pessoas efectuaram a sua prova de vida mediante a Conta Única de Macau, representando 69,1% do número total de provas de vida efectuadas por via electrónica, com um acréscimo de cerca de 10 mil (10%) em relação ao período homólogo do ano passado, em que foram processadas 89 mil de provas de vida mediante a Conta Única de Macau. Pelo exposto, o tratamento /online/ da prova de vida tornou-se generalizado e a taxa de utilização dos serviços electrónicos tem vindo a aumentar de ano para ano, resultado da divulgação eficaz da utilização de serviços electrónicos junto dos idosos. Os residentes que ainda não efectuaram a prova de vida, designadamente os beneficiários da pensão para idosos, da pensão de invalidez, do subsídio de invalidez, os beneficiários do subsídio para idosos que residem fora de Macau e os beneficiários do regime de aposentação e sobrevivência podem efectuar as formalidades mediante a Conta Única de Macau. *Serviços para idosos integrados na Conta Única de Macau* Actualmente, mais de 634 mil pessoas aderiram à Conta Única de Macau, a qual proporciona mais de 440 modalidades de serviços públicos. O Governo da RAEM, atendendo às necessidades da população sénior e dos grupos específicos, coloca à disposição na Conta Única de Macau os serviços de assistência médica, de segurança social, de recreação e de bem-estar da população, para além da prova de vida. Por exemplo, através da Conta Única de Macau, os utilizadores podem marcar consultas externas, consultar o registo clínico individual e o saldo dos vales de saúde, requerer o subsídio para idosos, a pensão para idosos, a pensão de invalidez e o subsídio para seguro de saúde dos residentes da RAEM no Interior da China, e, ainda, proceder à marcação de espaços, à inscrição em actividades e ao levantamento de senha para atendimento no balcão e utilizar a “Minha carteira”. *Promoção contínua de utilização dos serviços electrónicos pelos idosos* Com o intuito de permitir aos idosos conhecer melhor a Conta Única de Macau e promover a sua utilização, o SAFP organiza anualmente actividades de divulgação durante o pico no tratamento de provas de vida, prestando assistência aos residentes na abertura de conta e na utilização de serviços electrónicos; além disso, organiza palestras e /workshops/ em conjunto com diversas associações e entidades para que os residentes, especialmente os da terceira idade, possam ter mais conhecimentos sobre essa plataforma electrónica de serviços. Por outro lado, a fim de facilitar o acesso dos residentes aos serviços e informações sobre a Conta Única de Macau, o SAFP tem vindo a reforçar a divulgação nos diversos canais, incluindo página electrónica temática, infografias, vídeos de demonstração e notícias no /WeChat/. Para mais informações sobre a Conta Única de Macau, podem consultar a página temática https://www.gov.mo/app/ [1]. [1] https://www.gov.mo/app/