6 de October de 2022
Cuidar dos idosos e de outros grupos com necessidades especiais, promovendo a utilização dos serviços electrónicos – Realizada com sucesso a “Sessão de Intercâmbio sobre as Funcionalidades de Acessibilidade e Intuitivas da Conta Única de Macau”
Visando o princípio de igualdade da população em geral na utilização dos
serviços públicos prestados pela Administração, designadamente no acesso
à informação, o Governo da RAEM, atendendo às necessidades de
utilização dos grupos com necessidades especiais, nomeadamente da
população sénior, optimizou, de forma contínua, a versão simples da
Conta Única de Macau, tendo lançado as funcionalidades de acessibilidade e
intuitivas. A par disso, com o intuito de promover, junto dos grupos com
necessidades especiais, o conhecimento sobre os serviços electrónicos e a
utilização destes serviços, a Direcção dos Serviços de Administração
e Função Pública (SAFP) e o Instituto de Acção Social (IAS) realizaram
em conjunto, recentemente, no Centro de Reabilitação de Cegos da Santa Casa
da Misericórdia de Macau, a “Sessão de Intercâmbio sobre as
Funcionalidades de Acessibilidade e Intuitivas da Conta Única de Macau”,
onde foram esclarecidas e demonstradas as funcionalidades, e apresentado o
“Cartão de Registo de Avaliação da Deficiência”, tendo as pessoas com
deficiência visual sido assistidas, nesta sessão, na criação da Conta
Única de Macau.
Estiveram presentes na sessão de intercâmbio representantes de serviços
públicos e de associações cívicas, nomeadamente a subdirectora do SAFP,
Ng Wai Han, a chefe da Divisão de Serviços de Reabilitação do IAS, Sou
Chi Kuan, a directora do Centro de Reabilitação de Cegos de Macau, Leung
Suet Mui, o presidente da /Macau People with Visually Impaired Right
Promotion Association/, Chio U Iok, e a presidente da /Mutual Support
Association for the Visually Impaired and Their Families in Macau/, Wong Sio
Leng. A sessão contou com a participação de, aproximadamente, 25
representantes das associações e familiares das pessoas com deficiência
visual, no intercâmbio.
*A versão simples da Conta Única de Macau atende às necessidades da
população idosa*
Na apresentação das funcionalidades, a subdirectora Ng Wai Han referiu que,
após ouvidas opiniões e sugestões da sociedade, a Conta Única de Macau
foi optimizada, de forma contínua, no que respeita às funcionalidades de
acessibilidade e intuitivas. A versão simples aperfeiçoada, que segue o
princípio de utilização fácil e proporciona a maioria das funcionalidades
mais comuns, disponibilizadas na versão clássica, vai ao encontro das
necessidades de utilização dos idosos. Como por exemplo, para ser fácil de
ler e utilizar, o tamanho do tipo de letra e dos ícones desta versão pode
ser ajustado até “enorme”. Além disso, adoptou-se o esqueumorfismo e o
desenho universal para os ícones, permitindo uma compreensão rápida aos
idosos durante a utilização. Na página inicial da versão simples
encontram-se listados vários serviços mais solicitados pela população,
designadamente “Minha saúde” e “Prova de vida”, assim, os idosos
podem encontrar, de forma intuitiva e directa, os serviços de que
necessitam.
Quanto a métodos de /login/, atendendo às dificuldades dos idosos e de
outros grupos sociais em memorizar o nome de utilizador e a senha de acesso,
para iniciar a sessão, os utilizadores podem optar por activar o /Face
ID/ ou /Touch ID/ em vez de usar a senha de acesso, que é activada por
defeito, podendo, deste modo, fazer o /login/ de forma rápida e segura,
sem necessidade de digitar o seu nome de utilizador e a senha.
*As funcionalidades de acessibilidade facilitam a utilização às pessoas
com deficiência visual*
Para além do supra referido, com o intuito de solucionar as dificuldades das
pessoas com deficiência visual no acesso a informações contidas em
imagens, a Conta Única de Macau aditou textos descritivos a imagens, para
que os utentes dos programas de leitor de ecrã possam também aceder ao
conteúdo das imagens. Com as outras funcionalidades de acessibilidade da
Conta Única de Macau, nomeadamente as de aumentar o tamanho do tipo de letra
e dos ícones, e de escolher o modo de alto contraste, os utilizadores com
necessidades especiais, tais como pessoas daltónicas e portadores de
deficiência motora, possam recorrer a estas funcionalidades conforme as suas
necessidades.
*Aditado o “Cartão de Registo de Avaliação da Deficiência” na
carteira electrónica da Conta Única de Macau*
A chefe de divisão Sou Chi Kuan disse que, em articulação com a política
do Governo da RAEM de consolidar, continuamente, a governação electrónica,
e no sentido de facilitar os titulares do Cartão de Registo de Avaliação
da Deficiência, o IAS aditou, recentemente, o referido cartão na carteira
electrónica da Conta Única de Macau. Assim, os titulares podem adicionar o
cartão na sua carteira electrónica através da conta de pessoa singular da
Conta Única de Macau.
Quando os titulares apresentarem, nos cerca de 180 estabelecimentos
comerciais e serviços públicos, participantes do “Programa de Benefícios
do Cartão de Registo de Avaliação da Deficiência”, o cartão digital ou
físico de registo de avaliação da deficiência, podem desfrutar dos mesmos
benefícios, incluindo descontos, prioridade de acesso aos serviços, entre
outros.
*Cooperação com os grupos sociais com necessidades específicas para
promover a construção de uma sociedade inclusiva e solidária*
No dia da sessão de intercâmbio, foram também objecto de divulgação e
promoção as funcionalidades mais populares da Conta Única de Macau,
nomeadamente “Minha saúde” e “Senha e marcação para o atendimento no
balcão”, com a demonstração, aos portadores de deficiência visual, da
utilização das funcionalidades de acessibilidade e intuitivas da Conta
Única de Macau no telemóvel, por parte dos representantes do Centro de
Reabilitação de Cegos.
Os representantes das associações e as pessoas com deficiência visual que
estiveram presentes na sessão referiram que as funcionalidades de
acessibilidade e intuitivas da Conta Única de Macau são úteis,
convenientes e céleres, facilitando, aos idosos e outros grupos sociais com
necessidades específicas, o acesso à informação e a utilização dos
serviços electrónicos. Ao mesmo tempo, reconheceram o esforço da equipa da
Conta Única de Macau no procedimento da optimização, designadamente a
iniciativa de visitar o Centro de Reabilitação de Cegos da Santa Casa da
Misericórdia de Macau, onde foram trocadas impressões com os representantes
do mesmo conhecendo as dificuldades e as questões que os portadores de
deficiência visual encaram durante a utilização da Conta Única de Macau,
bem como a comunicação contínua com as associações locais de portadores
de deficiência visual para a contínua realização de testes ao programa e
sua optimização.
O SAFP e o IAS esperam que, com a versão simples aperfeiçoada da Conta
Única de Macau, com as novas funcionalidades de acessibilidade e intuitivas
e com a versão electrónica do Cartão de Registo de Avaliação da
Deficiência, se possam oferecer aos grupos sociais com necessidades
específicas os serviços que procuram, contribuindo para a construção de
uma sociedade inclusiva e solidária. Esperam, ainda, através desta
iniciativa, motivar todos os serviços públicos e até toda a sociedade a
valorizarem mais a importância das aplicações para telemóvel que suportam
funcionalidades de acessibilidade e a atentarem nas necessidades da
população idosa e das pessoas com deficiências, nomeadamente, das pessoas
com deficiência visual, aquando do desenvolvimento de aplicação para
telemóvel, adoptando o desenho universal, com vista a permitir a todos os
grupos sociais o compartilhamento dos frutos associados ao desenvolvimento do
governo electrónico da RAEM.
